7 февраля 2019 года состоялось заседание коллегии Управления Роспотребнадзора по Воронежской области, для участия в работе которой была приглашена уполномоченный по правам человека в Воронежской области Татьяна Зражевская.
С докладом об итогах деятельности организаций Роспотребнадзора по Воронежской области по обеспечению санитарно-эпидемического благополучия и защиты прав потребителей за 2018 год и задачи по достижению национальных целей развития на 2019 год выступил руководитель Управления Игорь Механтьев.
В ходе заседания также прозвучали доклады:
- главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» Юрия Степкина – «Об обеспечении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в 2018 году»;
- заместителя губернатора Воронежской области Виталия Шабалатова – «О реализации поручений Президента Российской Федерации на территории Воронежской области»;
- заместителя прокурора Воронежской области Юрия Немкина – «О взаимодействии Прокуратуры Воронежской области и Управления Роспотребнадзора по Воронежской области по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей в 2018 году»;
- руководителя департамента предпринимательства и торговли Воронежской области Галины Абричкиной – «Региональная система защиты прав потребителей на территории Воронежской области»;
- президента Союза «Торгово-промышленная палата Воронежской области», Уполномоченного по защите прав предпринимателей Воронежской области Юрия Гончарова – «О защите прав предпринимателей при осуществлении контрольно-надзорной деятельности».
Уполномоченный по правам человека в Воронежской области осуществляет постоянное взаимодействие с Управлением Роспотребнадзора при рассмотрении жалоб граждан на нарушения права на благоприятную среду обитания и прав потребителей.
Согласно официальным данным, в 2018 году в адрес Управления поступило более 9 тыс. обращения от жителей области, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций. Из общего количества рассмотренных обращений:
- 46,3% – это обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- 53,7% касаются нарушений прав потребителей.
В структуре обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее число пришлось на обращения об условиях проживания в жилых помещениях – 45,4%; на втором месте обращения о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье – 13,4%; на третьем месте обращения об организации питания населения –10,1%; на четвертом месте – об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях – 7,7%.
В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают жалобы на нарушения в сфере розничной торговли – 51,2%; на втором месте обращения на неудовлетворительное предоставление жилищно-коммунальных услуг –11,6%; на третьем месте обращения в сфере услуг связи –7,7%.
По фактам выявленных нарушений возбуждено 832 административных дел; число исков и заявлений, поданных в суд по фактам нарушений, составило 102, в том числе 32 по обращениям в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 70 – на нарушения прав потребителей. Выдано 125 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.