г. Воронеж, ул. Пушкинская, 12
(473) 276-63-64
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Омбудсмен приняла участие в совещании по вопросу внедрения «Бережливого подхода» к оказанию услуг соцзащиты в регионе
- Подробности
- Категория: Новости
- Создано 11.03.2020 17:24
- Автор: Super User
- Просмотров: 7617
Оно прошло на базе Департамента социальной защиты Воронежской области с участием широкого круга общественности и представителей органов социальной защиты населения.
Начальник отдела социальной поддержки федеральных, региональных и отдельных категорий граждан департамента социальной защиты Воронежской области Елена Арнаутова проинформировала участников мероприятия о промежуточных результатах деятельности рабочей группы по вопросу внедрения «Бережливого подхода» к оказанию услуг социальной защиты Воронежской области.
В рамках мероприятия подробно рассмотрены аспекты дорожной карты внедрения «Бережливого подхода» к оказанию услуг социальной защиты населения Воронежской области. В их числе – проведение обучения основам бережливых технологий сотрудников казенных учреждений «Управление социальной защиты населения» городского округа город Нововоронеж, Борисоглебского городского округа, районов города Воронежа, Воронежской области; подготовка методических рекомендаций по организации работы дежурного администратора при оказании населению услуг социальной защиты; подготовка методических рекомендаций по единой навигации для граждан в КУВО «УСЗН» г. Воронежа; разработка единых стандартов организации работы для специалистов, осуществляющих прием и др.
Также предусматривается проведение анкетирования посетителей о качестве приема при оформлении социальных услуг, по вопросу совершенствования деятельности учреждений социальной защиты, выявления проблем и подготовка предложений по их решению и др.
Внедрение «Бережливого подхода» призвано способствовать оптимизации работы органов социальной защиты региона с населением.
