Благодарности, которые нас очень тронули

Подробности

Категория: Новости

Создано 21.01.2025 16:01

Январь 21, 2025

Автор: Super User

Просмотров: 53

- В нашей работе мы периодически получаем благодарности от граждан. Не всегда мы рассказываем о поступивших в нас адрес добрых словах. Но иногда хочется восполнить этот пробел.

Конец прошлого года и начало нынешнего ознаменовались сразу несколькими трогательными, а порой и пронзительными благодарностями, и даже встречами с обращавшимися к нам ранее за помощью гражданами.

Мы услышали слова благодарности, которые нас очень тронули. По каждому их этих обращений была трудоемкая работа, временами очень эмоционально сложная. Но мы старались помочь максимально.

В наш аппарат обращался гражданин П., эвакуированный из ЛНР, который долгое время в силу незнания российских законов не мог оформить наследство, полагающееся ему после смерти родственников в Воронежской области. Консультации сотрудников помогли ему решить проблему в судебном порядке.

На днях он принес в аппарат письменную благодарность. В ней он написал: «Уважаемый Сергей Владимирович! Выражаю благодарность всему коллективу организации за отзывчивость и реальную помощь моей семье, попавшей с сложную ситуацию».

Во время боевых действий в городе Попасная в ЛНР был разрушен дом его семьи. И помощь сотрудников аппарата позволила ему обрести крышу над головой на Воронежской земле.

«Желаю Вам и всему коллективу мира, добра и благополучия. Спасибо, что есть такая организация, куда можно обратиться за помощью. Еще раз спасибо за неравнодушие», - написал в своем письме гражданин.

Также в аппарат Уполномоченного приходил отец, которому мы помогли с захоронением сына, погибшего в ходе СВО. Мы рассказывали эту историю здесь

Тело погибшего сына, которого отец искал год, было ошибочно направлено из Ростова по месту призыва – в Иркутск. Отцу не удавалось решить вопрос с перевозкой тела в Воронеж. Он был в отчаянии. Однако объедение усилий нескольких омбудсменов позволило помочь человеку в его горе. Тело было доставлено в Воронеж. Сын захоронен рядом с могилой матери.

В конце декабря отец приходил в аппарат, побеседовал с сотрудниками. Он говорил о том, что потерял надежду выполнить волю сына, просившего в случае гибели, похоронить его рядом с мамой. «Я вообще не верил, что кто-то может помочь», - сказал отец. Наш аппарат стал для него последней инстанцией.

Еще одна благодарность поступила по телефону. Звонила мама мужчины, вернувшегося на Родину в результате декабрьского обмена военнопленными. Она обращалась к нам за содействием в установлении местонахождения сына. Долгое время она ничего о нем не знала. Кропотливая работа сотрудников помогла получить достоверную информацию о том, что разыскиваемый матерью мужчина пленен. Затем состоялся обмен. Теперь мать благодарила нас за то, что в аппарате нашла помощь. Женщина подвела итог своей беседе: если бы не обратилась к вам, наверно, не увидела бы своего сына.

А буквально на днях позвонил и сам мужчина, вернувшийся из плена, со словами благодарности.

За каждым этим фактом, порой казавшимся заявителю безнадежным, стоит большая работа, эмоции, в каждый вложено не просто время, но и частичка души. И для нас очень ценны эти добрые слова, сказанные в наш адрес.

Уполномоченный по правам человека в Воронежской области Сергей Канищев