05.05.2012 г. на электронную почту уполномоченного по правам человека в Воронежской области поступило сообщение: «Хотим поблагодарить Вас за оказанную Вами помощь и поддержку в нашей нелегкой ситуации. В УФМС приняли документы для оформления паспорта РФ. Огромное Вам спасибо!!!».
Всё началось с того, что к уполномоченному обратилась гражанка Таджикистана по вопросу подтверждения ее российского гражданства. Она была приглашена своей сестрой для постоянного проживания. Заявитель И. получила гражданство России через посольство в Таджикистане в 1995 году, что требовалось подтвердить. Поэтоу И. отправила запрос в то же посольство. Но ответа не поступало достаточно долго, и процесс, хотя и могли, но не ускоряли. Тогда сотрудники аппрата уполномоченного обратились в УФМС РФ по Воронежской области с рекомендацией проверить наличие у И. гражданства РФ по электронной почте и по имеющимся базам данных.
После подтверждения наличия гражданства РФ заявителю И. ответили, что она может получить российский паспорт по имеющейся справке и свидетельству о рождении. А затем, имея также регистрацию по месту жительства – подать заявление о приобретении гражданства РФ ее сыном (2011 г.р.).
За это время истек срок действия ее паспорта гражданки Таджикистана. Поэтому в отделе УФМС по месту пребывания ей рекомендовали заменить документ в посольстве Таджикистана в Москве.
Уполномоченный проинформировал УФМС РФ по Воронежской области о том, что согласно п.34 приказа ФМС РФ от 07.12.2009 г. №339 «Об утверждении Административного регламента ФМС по предоставлению услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории Российской Федерации» при невозможности представления документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами Российской Федерации, паспорт может быть выдан на основании других документов, подтверждающих сведения, необходимые для его получения (в т.ч. свидетельства о рождении).
УФМС пошли уполномоченному навстечу и приняли документы гражданки И.