В конце июня к уполномоченному по правам человека в Воронежской области обратились жильцы одного из домов на улице К. Маркса. Они просили о содействии женщине, находящейся в сложной жизненной ситуации.
Омбудсмен вместе с представителем КУВО УСЗН Центрального района Татьяны Кураковой и жильцом дома Анной Чугуновой лично побывала у пенсионерки, так как той трудно ходить.
82-летней одинокой жительнице Воронежа, живущей в коммунальной квартире на 5 этаже дома без лифта, по состоянию здоровья стало сложно обслуживать себя. Жильцы дома оказывают ей посильную помощь: приносят продукты для нее и ее кошек, оплачивают квитанции за жилье. Но возможности обеспечить постоянный уход женщине ни у кого из них нет. Также у нее накопилось много проблем бытового плана, например, неработающий слив на кухне, неопломбированный счетчик, из-за чего плата за электричество очень высокая, необходимость уборки. Женщина с трудом передвигается, и сама эти вопросы решить уже не может. Несколько лет назад пенсионерка прекратила пользоваться услугами соцработника, и возобновить их она не стремится. Женщина опасается, что люди, которых она не знает, могут ее обманывать. Также она категорически отказывается от устройства в Дом-интернат.
Комиссионно визитеры осмотрели бытовые условия, в которых проживает женщина, проконсультировали ее на предмет того, какую помощь она может получить. Также пенсионерке дали ответы на правовые вопросы, касающиеся в основном права собственности: женщина переживает, что если будет находиться какое-то время вне дома, может лишиться жилья. Ей разъяснили, что право собственности сохраняется за ней независимо от отсутствия или присутствия дома.
Жильцы дома выразили готовность провести уборку помещения, где проживает женщина.
Омбудсмен взяла ситуацию на контроль.
Благодаря содействию Уполномоченного, женщина помещена на лечение в одно из медицинских учреждений Воронежа.