9 июля в аппарат омбудсмена обратилась жительница Острогожска Л. по поводу отключения в её жилом доме электроэнергии. Оснований для этого у поставщика услуг не было: у заявительницы отсутствуют ограничения на поставку и задолженности по оплате.
Женщине не удалось решить вопрос по телефону, а личное присутствие невозможно: на данный момент она находится на стационарном лечении. Л. является единственным собственником жилого помещения, проживает в нём одна и, находясь в больнице, не может предотвратить возможные повреждения бытовой техники и порчу иного имущества из-за длительного отсутствия электричества.
Уполномоченный по правам человека в Воронежской области Сергей Владимирович Канищев оперативно отреагировал на просьбу гражданки Л. и в тот же день провёл телефонные переговоры с представителями МУП "Острогожская горэлектросеть" и администрацией Острогожского муниципального района. По итогам подачу электроэнергии возобновили.