23 марта состоялся прием граждан, который провели уполномоченный по правам человека в Воронежской области Сергей Канищев и заместитель прокурора Воронежской области Геннадий Буслаев.
Также участником мероприятия стала помощник Уполномоченного Елена Голева.
Прием граждан – это особая форма работы для омбудсмена. Люди приходят со своими бедами, переживаниями, проблемами, кажущимися им неразрешимыми. Случаются у пришедших и эмоции, и слезы.
Но каким бы сложным не был случай, сколько бы эмоций его ни сопровождало, всегда стараемся вникнуть в суть проблемы человека.
Ряд приемов граждан проводим совместно с другими организациями и ведомствами. Один из наших партнеров, с которым мы тесно взаимодействуем при рассмотрении различных ситуаций, совместно ищем решения проблем, – Воронежская областная прокуратура.
На прием пришли 10 граждан. От них поступили вопросы по темам: изменение графика работы почты; нарушения в сфере земельного, уголовно-процессуального и градостроительного законодательства, ЖКХ; законность установления платных парковок; бездействие правоохранительных органов и др.
Уполномоченный и представитель прокуратуры разъяснили обратившимся нормы действующего законодательства, возможные дальнейшие действия в целях решения проблемных вопросов.
Особое внимание Сергей Канищев уделил обращению, касающемуся бездействия управляющей компании по текущему ремонту крыши многоквартирного дома. Проблема взята на контроль, и сотрудники аппарата проведут по нему необходимый комплекс мер.
Также с представителем прокуратуры обсуждена проблема поступления гражданам двойных платежек за обслуживание домофона.
– Важный момент каждого приема – правовые консультации, –отметил Сергей Канищев. – Иногда незнание гражданином закона ведет к серьезным заблуждениям относительно решения той или иной сложной ситуации. В итоге, образно говоря, образуется целый клубок проблем. Человек на протяжении долгого срока, а иногда это годы, тщетно пытается разрешить по сути неразрешимую проблему. Мы стараемся максимально вести правовое просвещение, помочь гражданам понять реальное положение дел: где есть нарушение прав человека и возможность решения, а где нарушения прав нет и нет решения в том виде, в каком представляет его гражданин. Взаимодействие с различными структурами в этом направлении очень помогает нам.
Фото прокуратуры Воронежской области.