Как обратиться к уполномоченному

Принимая решение обратиться к Уполномоченному следует учитывать, что:
Уполномоченный действует строго в соответствии с действующим законодательством;
Уполномоченным рассматриваются только нарушения конституционных прав граждан государственными органами и организациями;
к Уполномоченному нужно обращаться только, если вы не добились результата в органах, обязанных решать ваш вопрос;
Уполномоченный не является органом быстрого реагирования (как МЧС, скорая помощь и полиция) - рассмотрение обращений осуществляется в месячный срок на основе юридического анализа представленных материалов и полученных ответов;
Уполномоченный не является органом исполнительной власти, не обладает властными полномочиями и не отменяет решений других органов и организаций, его решения носят рекомендательный характер;
по результатам рассмотрения обращения Уполномоченным ваши права могут быть признаны не нарушенными.
Уполномоченным НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ по существу обращения:
- не относящиеся к его компетенции;
- по вступившим в силу судебным решениям;
- о нарушениях прав, по которым истекли сроки исковой давности;
- о действиях физических лиц и коммерческих структур.

В связи с внесенными изменениями в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронная почта не может использоваться как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению.

В настоящее время обратиться к Уполномоченному можно любым из следующих способов:
- направив обращение Почтой России,
- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (Госуслуги) через ПОС;
- на личном приеме по предварительной записи по тел.: +7(473) 276-63-64. Можно записаться на удобные дату и время с учетом графика приема граждан и очереди предварительной записи.
На личный прием следует прибыть в заранее согласованное время. Сотрудник аппарата, ведущий прием, должен зарегистрировать ваше заявление в журнале, а также принять принесенные вами документы.

Также можно обратиться ежедневно к сотрудникам аппарата с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 по адресу: г. Воронеж. ул. Пушкинская, д. 12.

В обращении обязательно следует указать свои ФИО, адрес и контактный телефон.

При отсутствии возможности использования почты обращения и документы можно принести лично и сдать в канцелярию в рабочее время (с 9 до 18 часов, в пятницу до 16-45, перерыв с 13 до 13-45).

По принятым к рассмотрению обращениям:
Вы в обязательном порядке будете в месячный срок уведомлены о принятых мерах. При необходимости уточнения подробностей по заявлению или представленным документам с вами обязательно свяжутся сотрудники аппарата по указанному телефону или адресу электронной почты. Нет необходимости звонить и приходить лично для уточнения исполнителя, номеров документов и т.п. до истечения законного срока ответа (1 месяц).