Как обратиться к уполномоченному

Принимая решение обратиться к Уполномоченному следует учитывать, что:

• Уполномоченный действует строго в соответствии с действующим законодательством;
• Уполномоченным рассматриваются только нарушения конституционных прав граждан государственными органами и организациями;
• к Уполномоченному нужно обращаться только, если вы не добились результата в органах, обязанных решать ваш вопрос;
• Уполномоченный не является органом быстрого реагирования (как МЧС, скорая помощь и полиция) - рассмотрение обращений осуществляется в месячный срок на основе юридического анализа представленных материалов и полученных ответов;
• Уполномоченный не является органом исполнительной власти, не обладает властными полномочиями и не отменяет решений других органов и организаций, его решения носят рекомендательный характер;
• по результатам рассмотрения обращения Уполномоченным ваши права могут быть признаны не нарушенными.

Уполномоченным не рассматриваются по существу обращения:

• не относящиеся к его компетенции;
• по вступившим в силу судебным решениям;
• о нарушениях прав, по которым истекли сроки исковой давности;
• о действиях физических лиц и коммерческих структур.

В целях уменьшения затрат вашего времени и обеспечения наиболее оперативного рассмотрения ваших обращений предлагаем:

1. Заранее написать обращение на имя Уполномоченного и сделать копии подтверждающих его документов (ответов от органов власти и/или судебных решений, ваших предыдущих заявлений).Заявление должно быть подписано лично заявителем либо его представителем по доверенности

2. Прислать обращения и документы по обычной почте на адрес: 394018, г.Воронеж, ул.Пушкинская, д.12 или по электронной почте на адрес: ombudsman-vrn@yandex.ru.

В обращении  обязательно следует указать свои ФИО, адрес и контактный телефон.

3. При отсутствии возможности использования почты обращения и документы можно принести лично и сдать в канцелярию в рабочее время (с 9 до 18 часов, перерыв с 13 до 14). 

4. В случае настоятельной необходимости личного изложения обращения Уполномоченному или его помощникам (советникам) можно записаться на удобные дату и время с учетом графика приема граждан и очереди предварительной записи.

5. На личный прием следует прибыть в заранее согласованное время. Сотрудник аппарата, ведущий прием, должен зарегистрировать ваше заявление в журнале, а также принять принесенные вами документы.

По принятым к рассмотрению обращениям:

Вы в обязательном порядке будете в месячный срок уведомлены о принятых мерах. При необходимости уточнения подробностей по заявлению или представленным документам с вами обязательно свяжутся сотрудники аппарата по указанному телефону или адресу электронной почты Нет необходимости звонить и приходить в Центр защиты прав человека для уточнения исполнителя, номеров документов и т.п. до истечения законного срока ответа (1 месяц).