Открываем новую рубрику – «Знакомьтесь, помощник Уполномоченного».

Открываем новую рубрику – «Знакомьтесь, помощник Уполномоченного».

В системе защиты прав граждан Воронежской области важную роль играет институт общественных помощников. Это связующее звено между жителями отдаленных муниципалитетов и аппаратом регионального Уполномоченного, позволяющее решать проблемы людей непосредственно там, где они живут.

В новой рубрике мы расскажем о тех, кто представляет Уполномоченного по правам человека в муниципальных образованиях.

Терновский район. Юдина Татьяна Владимировна.

Общественным помощником в Терновском муниципальном районе является Юдина Татьяна Владимировна.

Главная задача помощника — не просто выслушать человека, а оказать реальную помощь в восстановлении нарушенных прав. Работа строится на принципах доступности, бесплатности и конфиденциальности.

Чем может помочь общественный помощник:

Правовое просвещение. Объяснение сложных законов простым языком: как правильно составить заявление, куда его направить, какие документы собрать для решения жилищного, земельного или социального вопроса.

Первичная юридическая консультация. Разбор конкретной жизненной ситуации (проблемы с ЖКХ, трудовые споры, отказ в назначении льгот, вопросы социальной поддержки).

Помощь в составлении документов. Помощник подскажет структуру жалобы, заявления в прокуратуру, суд или профильное ведомство, поможет избежать формальных ошибок, из-за которых обращения часто возвращают без рассмотрения.

Посредничество при взаимодействии с властью. Если гражданин столкнулся с бюрократией или равнодушием местных чиновников, обращение через общественного помощника придает запросу официальный статус и ускоряет реакцию ведомств.

Фиксация системных проблем. Сбор информации о массовых нарушениях прав в районе (например, перебои с водоснабжением или недоступность медицинских услуг) для последующего доклада Уполномоченному по правам человека в Воронежской области.

Как получить консультацию и обратиться за помощью?

 Прием граждан осуществляется регулярно, чтобы каждый житель мог попасть на консультацию.
Звоните по телефону 8 (47347) 51031 непосредственно общественному помощнику Уполномоченного по правам человека Юдиной Татьяне Владимировне, приходите на прием – здание администрации Терновского муниципального района адрес: с. Терновка, ул. Советская, д. 39 кабинет № 204.

Для визита необходимо иметь при себе паспорт и все имеющиеся документы по вашему вопросу (договоры, квитанции, официальные ответы от организаций).

Если вы не можете прийти лично в указанный час, информацию о дополнительных выездных днях в сельских поселениях можно уточнить в местной администрации.

Если ситуация требует вмешательства на более высоком уровне, общественный помощник направит ваше письменное обращение напрямую в аппарат Уполномоченного по правам человека в Воронежской области (г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 12, тел.: +7 (473) 276-63-64), проконтролирует сроки ответа и поможет подготовить необходимые материалы.

Работа общественного помощника — это бесплатная государственная поддержка. Не нужно бояться обращаться за консультацией: своевременный совет специалиста часто помогает решить проблему на досудебном этапе, сэкономив время, нервы и средства жителей Терновского района.