Продолжаем знакомить с работой института общественных помощников. В системе защиты прав граждан Воронежской области он играет важную роль.
Мы рассказываем о тех, кто представляет Уполномоченного по правам человека в муниципальных образованиях.
Знакомьтесь: помощник уполномоченного по правам человека в Воронежской области в городском округе г. Нововоронеж Лукина Елена Ивановна.
Первичная юридическая консультация, разбор конкретной жизненной ситуации, помощь в составлении документов – Елена Ивановна ни раз приходила землякам на помощь в этих вопросах. Она ведет большую работу по правовому просвещению населения.
Елена Ивановна – постоянный участник тематических приемов в общественной приемной Губернатора Воронежской области в городском округе г. Нововоронеж по вопросам защиты прав человека. И она отлично справляется с важной задачей помощника – не просто выслушать человека, а оказать реальную помощь в восстановлении нарушенных прав.
Работа общественного помощника – это бесплатная государственная поддержка. Часто грамотный совет специалиста помогает решить проблему на раннем этапе.
У Елены Ивановны богатый опыт помощи людям.
В конце прошлого года, например, она помогла многодетной семье, обратившейся с просьбой оказать содействие в написании досудебного уведомления в адрес продавца, продавшего им жилой дом. В процессе эксплуатации дома были выявлены значительные недостатки строительно-монтажных работ, препятствующие его использованию по назначению. Кроме того, вскрылись существенные недостатки, без устранения которых безопасное проживание в доме стало в целом невозможно. Заявителям подготовлено досудебное уведомление о мирном урегулировании спорного вопроса с продавцом с предложением о выплате компенсации на устранение скрытых дефектов приобретенного объекта недвижимости.
Другой заявитель обратился по вопросу выплаты заработной платы в новогодние выходные. Ему были даны разъяснения об оплате труда в период работы в праздничные дни в соответствии с нормами Трудового кодекса и Гражданского кодекса РФ.
Ситуации бывают самые разные, очень жизненные, требующие очень глубоко вникнуть в ситуацию.
Так, на прием обратилась заявительница, которая сообщила, что после развода с мужем двум несовершеннолетним детям по решению суда было определено место проживания вместе с ней. Затем муж через суд добился проживания дочери у себя и, со слов заявительницы, хочет добиться проживания у себя и сына.
На приеме заявителю были разъяснены нормы законодательства, регулирующие права и обязанности супругов при разрешении споров связанных с воспитанием детей, необходимость выполнения решения суда об установлении порядка общения отца с дочерью.
В этом случае были важны не только разъяснения, но и внимательное общение по такой деликатной теме.
Поступали обращения по вопросам розыска военнослужащих, проходивших службу в зоне СВО. Елена Ивановна в таких случаях помогала в подготовке запросов в войсковую часть по месту службы военнослужащего, в Министерство обороны, уполномоченному по правам человека по Воронежской области.
Были и вопросы в связи с невыплатой ежемесячных социальных выплат детям пропавших без вести военнослужащих.
Также общественный помощник консультировала заявителя по вопросу направления письменного обращения в структуру Министерства обороны.
Помогала разобраться и в вопросе ежемесячных выплат в виде денежного довольствия пропавшего без вести военнослужащего – родного брата еще одной заявительницы.
Кому-то помогала разобраться в вопросе досрочного выхода на пенсию, кому-то в действиях в связи отказом в возбуждении уголовного дела по факту кражи денег…
Всех дел и не перечислишь. Люди и судьбы у Елены Ивановны постоянно перед глазами.
Иногда разъяснений достаточно для того, чтобы человек смог разобраться, и дальнейшие правильные действия приводят к нужному результату. Порой требуется детальная и кропотливая работа. Елена Ивановна всегда готова помочь землякам.
Работа строится на принципах доступности, бесплатности и конфиденциальности.
Если ситуация требует вмешательства на более высоком уровне, общественный помощник направит ваше письменное обращение напрямую в аппарат Уполномоченного по правам человека в Воронежской области (г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 12, тел.: +7 (473) 276-63-64).
***
Помощник уполномоченного по правам человека в Воронежской области в городском округе г. Нововоронеж ведет прием граждан по адресу г. Нововоронеж, ул. Мира, д. 21.
- График приема: четвертая среда месяца с 16:00 до 18:00
-
Запись на прием: 8 (47364) 2-80-57, 8 (47364) 5-39-52 ежедневно с 08:00 до 17:00.
- Для визита необходимо иметь при себе паспорт и все имеющиеся документы по вашему вопросу.
Фотографии
